DUIKEN NIEUWS
Duikers getroffen door de instorting van Thomas Cook
Foto: Ken Fielding.
Een “substantieel aantal” klanten van duiktouroperator blue o two is getroffen door de ineenstorting van de Thomas Cook vakantievilla groep, en het bedrijf heeft snel uitgelegd hoe het van plan is met de situatie om te gaan.
Thomas Cook Airlines was geboekt om het vluchtsegment van de reizen te verzorgen “op een groot deel van de komende liveaboard-vakanties naar de Rode Zee”, zegt blue o two in een verklaring. De vliegtuigen gingen aan de grond nadat de groep eerder vandaag (23 september) onder bewind was gesteld.
“Het team van blue o two werkt nu zo snel mogelijk aan het vinden van oplossingen waar alternatieve reisarrangementen nodig kunnen zijn”, zegt het bedrijf, dat van plan is contact op te nemen met zijn klanten in chronologische volgorde van de vertrekdatum.
Het zegt ook nauw samen te werken met de Thomas Cook Group en de Civil Aviation Authority (CAA) om passende regelingen te treffen voor de repatriëring van al zijn gasten die momenteel in het buitenland verblijven.
“We begrijpen dat klanten zich misschien zorgen maken over dit nieuws, maar om geduld vragen in deze moeilijke tijd”, zegt de telefoniste. “Als er gevolgen zijn voor uw boeking, neemt het team zo snel mogelijk contact met u op om uw reis gedetailleerder te bespreken.”
23 september 2019
In geval van nood kan het team gecontacteerd worden via e-mail op diveholidays@blueotwo.com, telefonisch op 01752 480808, of via LiveChat (indien beschikbaar) hier.
Voor andere duikers die terugkeren van vakantie op vluchten met Thomas Cook Airlines, heeft het ministerie van Transport de CAA gevraagd om het grootste repatriëringsprogramma in vredestijd in de geschiedenis van Groot-Brittannië te lanceren, gepland voor zondag 6 oktober.
Passagiers moeten zo dicht mogelijk bij hun geboekte terugreisdatum naar huis worden gebracht, waarbij vliegtuigen van over de hele wereld worden gecharterd om te helpen bij de massale luchtbrug. De CAA heeft geadviseerd dat niemand die gaat vliegen, tot aan hun vlucht naar de luchthaven mag reizen is hier bevestigd.
De CAA kan ook vanuit het buitenland worden gebeld op +44 1753 330 330 en via het gratis Britse nummer 0300 303 2800.
