De Poolse fabrikant van duikuitrusting XDeep heeft zijn verantwoordelijkheid getoond door snel te handelen naar aanleiding van zorgen over een mogelijk veiligheidsprobleem dat is vastgesteld bij de eerste trappen van zijn NX700-regelaar. Eenheden worden uit de verkoop gehaald en reeds verkochte eenheden worden teruggeroepen.
XDeep zegt dat het besloot in actie te komen nadat het één melding had ontvangen van een eerste fase waarbij een kapotte turret-verbindingsschroef had geresulteerd in een volledige defecte turret.
De fabrikant zegt dat hij, toen hij over het incident hoorde, onmiddellijk probeerde het onvermogen om de mogelijke oorzaak te begrijpen opnieuw te creëren. Hoewel dit niet lukte, kwam het tot de conclusie dat de schroef mogelijk niet sterk genoeg was om een externe impact te weerstaan, zoals zou kunnen gebeuren bij een vallende tank, en zelfs zou kunnen bezwijken door mechanische belasting na langdurig gebruik.
De NX700-regulator werd in 2019 gelanceerd, hoewel er vanwege leveringsproblemen als gevolg van de Covid-pandemie in combinatie met de stijgende productiekosten slechts een beperkt aantal wereldwijd is gedistribueerd.
“Het verleggen van de grenzen met een echt innovatief ontwerp brengt het risico met zich mee dat, ondanks samenwerking met een ervaren fabrikant, CE-goedkeuring en rigoureuze tests, bepaalde productieproblemen nog steeds ontdekt kunnen worden via ons voortdurende kwaliteitsborgingsprogramma nadat het product op de markt is gebracht voor een breder publiek. zegt XDeep.
“Uiteindelijk zullen we de veiligheid van onze klanten en onze bedrijfswaarden altijd boven financiële motivaties stellen.”
Eigenaren wordt gevraagd om onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de regelaar en contact op te nemen met de dealer waar ze deze hebben gekocht, of anders rechtstreeks contact op te nemen met XDeep via support@xdeep.pl.
Ze kunnen ervoor kiezen om hun NX700 eerste trap in te ruilen voor een CX100 zonder torentjes plus een X-Deep voucher van 100 euro, of een volledige terugbetaling te ontvangen voor zowel de eerste als de tweede trap. Volledige informatie is hier beschikbaar.
Ook op Divernet: XDeep Stealth 2.0 Rec Sidemount-vleugel, XDiepe geest, BC-systeem: XDeep Zeos38
